A UMANI AMBIENTES E MOVEIS CORPORATIVOS LTDA, inscrita no CNPJ 30.667.453/0002-18, operadora do Guia do Suplementar, tem o compromisso de garantir que seus suplementos cheguem com segurança e dentro do prazo estipulado ao seu destino.
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino, modalidade de frete escolhida e disponibilidade do produto:
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, levando em consideração o peso, dimensões dos produtos e a distância até o local de entrega informado.
Assim que o seu pedido for faturado e despachado, enviaremos para o seu e-mail de cadastro e/ou WhatsApp o código de rastreamento e o link da transportadora parceira para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado, em horário comercial (das 08h00 às 18h00). É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa responsável para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
Caso as tentativas sejam frustradas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo reenvio, um novo custo de frete poderá ser calculado e cobrado do comprador.
No ato da entrega, verifique as condições da embalagem e do lacre dos produtos. Caso haja alguma avaria, vazamento ou lacre rompido, recuse o recebimento, anote o motivo no verso do comprovante e entre em contato conosco imediatamente.
Central de Atendimento:
E-mail: suporte@guiasuplementar.site
Telefone: (83) 8724-4047